Okt 2 2009

Irgendwann setzt es sich halt doch durch!

von oldman

Seit Jahren war ich nicht mehr in der Schweiz; vor Jahren häufiger. Meistens sind wir auch die steilen Passagen gewandert, haben selten die Seilbahnen genutzt – nicht nur aus sportlichem Ehrgeiz, sondern auch der vielen Fränkli wegen. Das war (und ist) sehr teuer, das Seilbahnfahren.
Jetzt gibt es aber anscheinend eine Wende – es gibt vermehrt Gratisangebote zur Seilbahnbenutzung:

Der Erfolg gibt den Destinationen recht: Die Frequenzen sowohl bei den Fahrten wie auch bei den Übernachtungen konnten gesteigert werden.

Es rechnet sich dann also auch, wenn etwas gratis ist.


Mai 18 2008

Post – längere Wege, schlechterer Service?

von oldman

Der Eindruck, dass das Service-Angebot der Post AG allenthalben schlechter wird, besteht bei vielen Bürgern. Der Sprecher der Post AG, Achim Gahr, sieht das aber anders. Für ihn besteht eine Diskrepanz zwischen dem subjektiven Empfinden der Bürger und dem Objektiven. Er verweist auf 13.500 Postfilialen in Deutschland (von denen aber nur noch 800 von der Post AG selbst betrieben werden). Diese 13.500 ‘Postfilialen’ sind aber beileibe keine Filialen mit einheitlichem Serviceangebot. Die Post AG listet auf ihrer Homepage folgende Vielfalt von Service-Formen auf:

  • Postbank Finanzcenter
  • Filialen Deutsche Post AG
  • Partner-Filialen
  • Post-Service-Filialen
  • Postpoint
  • Verkaufspunkt für Brief- und Paketmarken
  • Mobiler Postservice: der Postbote mit Zusatzangeboten
  • Post24/7
  • Was dort im Einzelnen angeboten wird, erklärt die Post AG auf der Homepage. Diese Vielfalt hat natürlich niemand im täglichen Leben zur Hand. Wenn ich heute irgendwo ein Postzeichen sehe, ist erst einmal offen, was ich in der angezeigten ‘Einrichtung’ alles erledigen kann. Dann geht es mir wie den Bonnern, die bisher in die Filiale in der Dorotheenstrasse ihre Post- und Geldgeschäfte erledigt haben. Selbst eine Unterschriftensammlung hat die Schliessung dieser Filiale nicht verhindert – soviel zu subjektiven Empfinden und Objektiven, Herr Gahr!

    Man muss aber nicht nur wissen, was die einzelnen Service-Formen anbieten, sondern auch, wo man die Einrichtungen findet. Wie häufig ein Wechsel stattfindet (und welche Probleme die Post-Partner haben), zeigt dieser Artikel im Bonner General-Anzeiger. Die Anzahl der Servicestellen sagt noch nicht aus, das es auch einen ausreichenden Service gibt. Die Post AG ist sich der Problematik der wechselnden Servicestellen wohl bewusst und bietet auf ihrer Homepage eine Filial-Suche an. Wie aktuell diese ist, sollte jeder mal selbst testen.

    Die Deregulierung der Post bringt, nicht nur im ländlichen Raum, auch viele Nachteile. Und wenn die Bürger die Partner-Filialen nicht nutzen, weil sie sie z.B. garnicht kennen, werden diese nach und nach geschlossen und das Angebot noch dünner. In den Städten führt das dazu, dass man sich in den bekannten Filialen die Beine in den Bauch steht. Da hilft mir der Hinweis auf 13.500 Filialen garnichts.